Vriendelijk maar kordaat herinneren
Zodra een factuur vervalt zonder betaling, is de eerste stap een vriendelijke herinnering. Stuur een duidelijke en professionele herinneringsmail of brief, waarin je vermeldt:
- Het factuurnummer
- De oorspronkelijke vervaldatum
- Het openstaande bedrag
- Een verzoek tot snelle regularisatie
Blijf beleefd, maar wees duidelijk over je verwachtingen.
Een ingebrekestelling versturen
Wanneer de eerste herinnering zonder reactie blijft, volg je dit op met een officiële ingebrekestelling. Deze stuur je bij voorkeur per aangetekende brief met ontvangstbevestiging. Dit document heeft juridische waarde en kan dienen als bewijs bij een gerechtelijke procedure.
De ingebrekestelling moet:
- Het verschuldigde bedrag vermelden
- Een betalingstermijn (bijv. 8 tot 15 dagen) bevatten
- De mogelijke gevolgen bij niet-betaling aangeven (boetes, kosten, gerechtelijke stappen)
Contacteer ELOYA voor de invordering van openstaande schulden.
Als eerdere stappen zonder resultaat blijven, kun je een beroep doen op ELOYA voor het invorderen van openstaande vorderingen. Als lid profiteer je van deze dienst, die vaak toelaat om lange en dure gerechtelijke procedures te vermijden.
Wij nemen contact op met de schuldenaar via onze advocaat en vragen om de betaling zo snel mogelijk te regelen en indien dit niet tot een positief resultaat leidt worden er ook de nodige gerechtelijke stappen genomen in samenspraak met onze advocaat.
Voorkomen is beter dan genezen: goede praktijken
Om wanbetaling te voorkomen, zijn er enkele belangrijke gewoonten:
- Werk altijd met een ondertekende offerte
- Stel duidelijke algemene voorwaarden op
- Vraag een voorschot voor aanvang van de werken
- Volg je facturatie nauwgezet op
Heb je hulp nodig? Neem contact op met ELOYA. Wij begeleiden je bij het innen van onbetaalde facturen en geven advies op maat voor elektriciens.
