Context en doelstelling
De Europese toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act, EAA) is sinds 28 juni 2025 van kracht. Het doel is een meer inclusieve samenleving te creëren door producten en digitale diensten beter toegankelijk te maken in de hele EU.
Toepassingsgebied
Bedrijven zijn verplicht om de toegankelijkheid te garanderen van onder andere:
- websites en mobiele applicaties,
- betaalautomaten,
- identificatie- en beveiligingssystemen.
Verplichte vereisten
Vanaf 28 juni 2025 moeten ondernemingen:
- duidelijke en toegankelijke informatie aanbieden, bijvoorbeeld via schermlezers of alternatieve teksten voor afbeeldingen;
- hun digitale platformen ontwerpen volgens de principes van waarneembaarheid, bruikbaarheid, begrijpelijkheid en robuustheid, zodat ze ook geschikt zijn voor mensen met visuele, auditieve of motorische beperkingen;
- communiceren over de toegankelijkheid van hun diensten en de compatibiliteit met hulpmiddelen.
Uitzondering voor micro‑ondernemingen
Micro-ondernemingen (minder dan 10 werknemers én een jaaromzet of balanstotaal onder de 2 miljoen euro) krijgen vijf jaar extra om zich aan te passen aan deze verplichtingen.
Controle en sancties in België
De naleving van de regels wordt in België opgevolgd door de Economische Inspectie van de FOD Economie. Sectoren met een verhoogde focus zijn e-commerce en bankdiensten. Bij inbreuken kunnen sancties oplopen tot €200.000 of 6% van de jaarlijkse omzet.
Praktische gidsen gepubliceerd
Om bedrijven te ondersteunen heeft de FOD Economie richtlijnen opgesteld, waaronder:
- gidsen voor toegankelijke bankdiensten,
- richtlijnen voor toegankelijke e-commercediensten,
- technische vereisten, communicatieverplichtingen, regels bij uitbesteding, overgangsmaatregelen, sancties en klachtenprocedures voor consumenten of verenigingen.
Bron : FOD Economie
