Les principaux avantages des prix unitaires sont la rapidit\u00e9 et l’efficacit\u00e9 de la pr\u00e9paration des offres. Cependant, travailler avec des prix unitaires n’est pas toujours une bonne id\u00e9e.<\/p>\n\n
Ce sont principalement les bureaux d’\u00e9tudes, les architectes ou les promoteurs de construction qui demandent \u00e0 travailler avec des prix unitaires. Cela leur permet d’\u00e9tablir facilement un calcul de prix pour un client. Lorsque l’une de ces parties conna\u00eet votre prix unitaire, elle part du principe qu’il s’agit du prix pour chaque projet. Cela peut entra\u00eener des d\u00e9saccords.<\/p>\n\n
Un exemple simple : vous avez utilis\u00e9 des prix unitaires dans votre devis. Le client regarde la facture apr\u00e8s coup et se demande pourquoi vous facturez deux fois l’installation d’une prise double par rapport \u00e0 une prise simple. Il a pourtant l’impression que l’installation n’a pas pris deux fois plus de temps.<\/p>\n\n
En outre, les prix unitaires peuvent pr\u00eater \u00e0 confusion lorsqu’un client vous recommande. Supposons que vous ayez install\u00e9 des prises pour un client pour X euros. Le client est satisfait de l’installation et vous recommande \u00e0 un ami. Cette personne vous contacte alors pour que vous fassiez la m\u00eame chose chez elle. Mais la propri\u00e9t\u00e9 se trouve \u00e0 100 km de votre client initial et, sur place, vous constatez que la propri\u00e9t\u00e9 est deux fois plus grande….<\/p>\n\n
Travailler avec des prix unitaires peut sembler n\u00e9gatif, mais ce n’est pas du tout le cas ! L’aspect pratique des prix unitaires vous permet de calculer facilement le montant que vous avez r\u00e9ellement gagn\u00e9 lors du post-calcul. Comme nous l’avons d\u00e9j\u00e0 mentionn\u00e9, cela est \u00e9galement avantageux pour les bureaux d’\u00e9tudes, les architectes ou les promoteurs de construction, qui peuvent ainsi \u00e9tablir imm\u00e9diatement leur propre facture.<\/p>\n\n
En fin de compte, le client n’est int\u00e9ress\u00e9 que par le co\u00fbt total, mais il est conseill\u00e9 de travailler avec des prix globaux, en fournissant un texte d\u00e9taill\u00e9 avec les d\u00e9tails n\u00e9cessaires indiquant quels travaux sont inclus dans le prix.<\/p>\n\n
Il est tout \u00e0 fait possible de travailler \u00e0 rebours avec des prix unitaires, mais il faut toujours tenir compte de la situation dans son ensemble. Le prix unitaire sera diff\u00e9rent par prise, par projet ou par chantier.<\/p>\n\n
Une offre de prix repr\u00e9sente bien plus que vous ne le pensez. C’est l’enseigne de votre entreprise et de votre approche professionnelle en tant qu’installateur. Profitez donc de cette occasion unique pour fournir de nombreuses informations suppl\u00e9mentaires sur les produits utilis\u00e9s. Votre client sera ainsi inform\u00e9 et se sentira valoris\u00e9.<\/p>\n\n
Ensuite, il est important que vos conditions g\u00e9n\u00e9rales soient jointes \u00e0 l’offre de prix pour vous prot\u00e9ger. Indiquez \u00e9galement ce qui est inclus et ce qui n’est pas inclus dans le prix. Vous vous assurez ainsi que votre client est sur la m\u00eame longueur d’onde que vous.<\/p>\n\n
Nous entendons aussi souvent parler de difficult\u00e9s \u00e0 estimer les projets de r\u00e9novation. On ne sait jamais ce que l’on va rencontrer \u00e0 l’avance lorsque les travaux de r\u00e9novation commencent, mais l\u00e0 encore, la transparence est essentielle.<\/p>\n\n
Indiquez le co\u00fbt approximatif des travaux et pr\u00e9cisez clairement les circonstances sur lesquelles ce prix est bas\u00e9. Y a-t-il des surprises ? Ne vous laissez pas abattre et informez-en votre client afin de conclure des accords \u00e9crits clairs.<\/p>\n\n
La mise en forme d’une offre de prix demande plus d’attention dans ce cas. Assurez-vous que votre client sait qu’il peut y avoir des circonstances impr\u00e9vues susceptibles d’entra\u00eener une modification des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques. La transparence entre le client et l’installateur permet d’\u00e9tablir une relation de confiance qui satisfait tout le monde.<\/p>\n\n
Vous effectuez des travaux pour un client, mais vous avez constat\u00e9 qu’il n’a pas encore pay\u00e9 votre facture interm\u00e9diaire. Vous h\u00e9sitez peut-\u00eatre \u00e0 interrompre les travaux jusqu’au paiement de la facture, mais ce n’est pas permis comme \u00e7a.<\/p>\n\n
Cela souligne \u00e0 nouveau l’importance d’un devis bien r\u00e9dig\u00e9 avec des conditions g\u00e9n\u00e9rales jointes. Convenez d’accords clairs concernant les acomptes et\/ou les paiements interm\u00e9diaires afin de pouvoir vous y r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 tout moment.<\/p>\n\n
Si ce n’est pas le cas, votre client peut attendre que vous ayez termin\u00e9 les travaux pour payer. Mais vous ne devez jamais simplement mettre votre client \u00ab\u00a0en attente\u00a0\u00bb, sous peine de rupture de contrat et de dommages-int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n
Commencez toujours par envoyer un rappel \u00e0 votre client pour lui demander de payer votre facture. Cela vous donne \u00e9galement l’occasion de rappeler \u00e0 votre client les cons\u00e9quences (comme l’arr\u00eat des travaux). Toujours pas de r\u00e9ponse apr\u00e8s une semaine ? Vous pouvez alors envoyer une lettre recommand\u00e9e pour vous en assurer.<\/p>\n\n
Depuis mars 2013, il existe \u00e9galement une nouvelle loi concernant les d\u00e9lais de paiement. Le nouveau d\u00e9lai de paiement standard est de 30 jours. Si un client ne paie pas sa facture, il risque une amende et des int\u00e9r\u00eats de retard suppl\u00e9mentaires. Indiquez donc \u00e9galement dans votre offre les p\u00e9nalit\u00e9s et les int\u00e9r\u00eats que vous appliquerez en cas de retard de paiement.<\/p>\n\n
Peu d’installateurs donnent suite \u00e0 leurs devis pr\u00e9par\u00e9s et non approuv\u00e9s, mais c’est une occasion manqu\u00e9e d’apprendre. En contactant un client potentiel qui n’a pas r\u00e9pondu \u00e0 votre devis, vous aurez une id\u00e9e de ce qui pourrait \u00eatre am\u00e9lior\u00e9.<\/p>\n\n
L’avantage suppl\u00e9mentaire est que vous montrez que vous vous int\u00e9ressez \u00e0 son projet et que vous souhaitez lui fournir le meilleur service possible. Veillez \u00e0 demander \u00e9galement le devis du coll\u00e8gue qui a obtenu le travail. Vous pourrez ainsi comparer les deux devis et montrer au client les diff\u00e9rences (mat\u00e9riaux, prix, etc.). Vous faites ainsi preuve de professionnalisme et d’empathie, ce que le client appr\u00e9cie \u00e9norm\u00e9ment.<\/p>\n\n
Le calcul des postes est encore souvent n\u00e9glig\u00e9. Pourtant, il peut vous apporter des \u00e9l\u00e9ments importants. Il indique combien vous avez effectivement gagn\u00e9 pour un travail donn\u00e9. S’il y a des erreurs, vous en tirerez \u00e9galement des enseignements. Le calcul ult\u00e9rieur des co\u00fbts permet \u00e9galement de v\u00e9rifier si l’offre de prix \u00e9tait correcte.<\/p>\n\n
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