{"id":8913,"date":"2021-12-08T10:46:16","date_gmt":"2021-12-08T08:46:16","guid":{"rendered":"https:\/\/eloya.be\/nieuws\/conditions-generales-de-vente-protegez-votre-client-et-vous-meme\/"},"modified":"2024-05-15T11:27:10","modified_gmt":"2024-05-15T09:27:10","slug":"conditions-generales-de-vente-protegez-votre-client-et-vous-meme","status":"publish","type":"nieuws","link":"https:\/\/eloya.be\/fr\/actualit\u00e9s\/conditions-generales-de-vente-protegez-votre-client-et-vous-meme\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente &#8211; prot\u00e9gez votre client et vous-m\u00eame"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Structure des conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est important que les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat soient claires tant pour votre client que pour vous en tant que prestataire de services. De cette fa\u00e7on, vous \u00e9viterez les malentendus et les litiges qui pourraient entra\u00eener des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s.&#13;\n<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clauses des conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent globalement le contenu du contrat. Celui-ci doit \u00e9galement comprendre les documents suivants : le cahier des charges, le bon de commande et la facture. Nous rappelons \u00e0 nouveau l&rsquo;importance de la clart\u00e9, car tous ces documents doivent \u00eatre r\u00e9dig\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre lisibles et compr\u00e9hensibles pour votre client.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, vous devez absolument inclure des clauses de p\u00e9nalit\u00e9 et des int\u00e9r\u00eats moratoires en cas de non-paiement par votre client.&#13;\n<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Important : votre client n&rsquo;est pas li\u00e9 tant qu&rsquo;il n&rsquo;a pas sign\u00e9 un bon de commande avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales.&#13;\n<\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que doit indiquer l&rsquo;en-t\u00eate d&rsquo;un contrat ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous d\u00e9finissez le contrat avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales, vous devez \u00e9galement mentionner les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom et adresse de l&rsquo;entreprise<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d&rsquo;entreprise et de TVA<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de compte bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>T\u00e9l\u00e9phone et num\u00e9ro de mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d&rsquo;agr\u00e9ment en tant qu&rsquo;entreprise de s\u00e9curit\u00e9 (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d&rsquo;agr\u00e9ment des travaux publics (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Que faut-il ajouter au cahier des charges ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une formule de r\u00e9vision des prix est importante si les prix changent, par exemple pour les appareils, les mat\u00e9riaux, les charges sociales et les taxes. Le march\u00e9 \u00e9tant en constante \u00e9volution, les prix sont calcul\u00e9s et pr\u00e9sent\u00e9s sur la base des prix officiels en vigueur ce jour-l\u00e0.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La formule de r\u00e9vision des prix calcule et refl\u00e8te donc la structure actuelle des prix de revient. Si les prix changent, il faut toujours en informer le client par \u00e9crit !<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, les contributions pour les travaux non ex\u00e9cut\u00e9s sont d\u00e9duites du montant initial. Les montants pour les travaux suppl\u00e9mentaires effectu\u00e9s, qui n&rsquo;\u00e9taient pas pr\u00e9vus dans le contrat initial, sont imput\u00e9s sur un d\u00e9compte s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En outre, vous devez toujours inclure et ajouter les co\u00fbts de s\u00e9curit\u00e9 au cahier des charges. Ces co\u00fbts doivent figurer s\u00e9par\u00e9ment sur le cahier des charges et la facture (ils ne doivent donc pas \u00eatre inclus dans un autre co\u00fbt).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe diff\u00e9rentes dispositions en mati\u00e8re de tarification sur le march\u00e9 contractuel, mais dans la pratique, elles sont m\u00e9lang\u00e9es. Vous trouverez un aper\u00e7u complet dans l&rsquo;article d\u00e9taill\u00e9 (disponible pour les membres et les non-membres).<\/p>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels sont les num\u00e9ros \u00e0 indiquer sur la facture ?<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La facture doit toujours comporter les num\u00e9ros suivants :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Num\u00e9ro d&rsquo;entreprise et de TVA<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de compte bancaire<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9lai de paiement : 30 jours + int\u00e9r\u00eats de retard automatiques (int\u00e9r\u00eats que vous pouvez facturer en cas de retard de paiement)<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d&rsquo;agr\u00e9ment en tant qu&rsquo;entreprise de s\u00e9curit\u00e9 (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro d&rsquo;agr\u00e9ment des travaux publics (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n<\/ul>\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez encore besoin d&rsquo;aide pour r\u00e9diger vos conditions g\u00e9n\u00e9rales ? ELOYA est heureux d&rsquo;aider.&#13;\n<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Structure des conditions g\u00e9n\u00e9rales Il est important que les conditions g\u00e9n\u00e9rales du contrat soient claires tant pour votre client que pour vous en tant que prestataire de services. De cette fa\u00e7on, vous \u00e9viterez les malentendus et les litiges qui pourraient entra\u00eener des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s.&#13; Les clauses des conditions g\u00e9n\u00e9rales constituent globalement le contenu du contrat. 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